よくある質問
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一般の方向け よくある質問
アクセス等に関するご質問
高速道路の最寄のインターチェンジはどこですか。そこからどのくらいかかりますか？
東北自動車道郡山南インターチェンジで降りてください。出口を出ますと、左折 し東側に向かってください。途中にビッグパレットの標識がありますので、標識に従って走行し、県道17号（旧 国道4号）を左折してください (国道4号あさか野バイパスは通過してください)。
約15分でビッグパレットふくしまに到着です。
タクシーは、ビッグパレットふくしまに常時停車していますか？
タクシーは、朝8時頃からビッグパレットふくしまのタクシー乗り場で待機しております。タクシーが待機していない場合はタクシー会社にご依頼ください。
ビッグパレットふくしまの周辺に宿泊できるところはありますか？
郡山市内の各ホテルは、こちらをご覧ください。なお、ビッグパレットふくしまに最も近いホテルは、歩いて約5分のところにあります。
郡山駅から「ビッグパレットふくしま」までの行き方を教えてください。
バスの場合は郡山駅前バス乗り場の「1番乗り場」からバスに乗車し、ビッグパレットふくしま内にあるバス停「ビッグパレット」で降車してください（所要時間約15分）。1番乗り場から発車するバスは、柴宮団地行き以外はすべてビッグパレットふくしまを経由します。
電車の場合は郡山駅より安積永盛駅行きにお乗りください。東北本線と水郡線がございます。
なお、バス・JRの時刻表はこちらのページでご覧になれます。
施設に関するご質問
館内に売店はありますか？
館内に売店はございません。周辺のコンビニエンスストア等をご利用ください。なお、飲料の自動販売機は1～3階の各階にあります。
飲食できるところはありますか？
館内に飲食店はありません。周辺に食事できるところがありますので、そちらをご利用下さい。
授乳室はありますか？
1階管理事務室の向かいにあります。ベビーベッドと授乳椅子、調乳用流し台などを用意しています。
ベビーカーや車イスは借りられますか？
1階サブエントランスに常時置いていますので、ご自由にお使いください。
フリーWi-Fiは利用できますか？
1階フロア（各施設内も）では、フリーWi-Fiが（1回60分、繰り返し利用可）利用できます。お手持ちのスマホ等でメールアドレスまたはSNSアカウントを登録することにより利用が可能になります。（SSID:BIG_PALETTE_Wi-Fi）
フリーWi-Fi接続アプリ「Japan Wi-Fi auto-connect」にも対応しています。
館内で喫煙できるところはありますか？
敷地内は禁煙です。
※当面の措置として、施設北側の屋外に喫煙所1か所を設けています。
コインロッカーはありますか？
無料のコインロッカーが2階アトリウムロビーのエレベーター側にあります。
硬貨 (￥100)は使用後戻ってきます。
館内で落とし物をしたのですが、どこに問い合わせればいいですか？
イベント等の主催者又は管理事務室 (TEL024-947-8010)にお問い合わせください。
ペットは連れていけますか？
敷地内へのペット等の動物の持込は禁止しています。（盲導犬は同伴可）
駐車場はありますか？
ビッグパレットふくしまには、844台収容の無料駐車場があります。(※2023年4⽉1⽇現在)
なお、大規模催事のときは駐車場が大変混雑しますので、バス・JR等の公共交通機関をご利⽤ください。